Vad är Konvertering?

Konvertering betyder att en besökare gör precis det du hoppades på: köper en produkt, bokar ett möte, fyller i ett formulär eller prenumererar på ditt nyhetsbrev. Ordet kommer från att besökaren "omvandlas" från nyfiken förbipasserande till en kund eller ett tydligt intresse. Vilken handling som räknas som konvertering bestämmer du själv utifrån vad som är målet med sidan.

Tänk dig en fysisk butik. Hundra personer går in och tittar, men bara tio går fram till kassan och betalar. De tio har konverterat. Konverteringsgraden är då 10 procent — alltså andelen besökare som gjorde det du ville. Det är en av de viktigaste siffrorna i all digital försäljning.

Det fina med konvertering är att den sätter fokus på rätt sak. Massor av besökare känns kul, men om ingen av dem gör något är trafiken inte värd mycket. En sida med färre besökare men hög konvertering kan tjäna mer än en sida med mängder av besökare som bara tittar och försvinner.

Varför är konvertering viktigt för ditt företag?

Konvertering är bryggan mellan trafik och faktisk intäkt. Genom att förbättra din konverteringsgrad kan du få ut mer av de besökare du redan har, utan att behöva betala för mer trafik. Det är ofta den billigaste tillväxten som finns: samma besökare, fler affärer.

Att förstå var och varför folk hoppar av hjälper dig också att se vad som faktiskt hindrar dina kunder från att slutföra köpet.

Konvertering i praktiken

Säg att du driver en webbshop och märker att många lägger varor i korgen men få slutför köpet. Kanske är fraktkostnaden otydlig, eller kassan krånglig. Genom att göra fraktpriset tydligt tidigt och förenkla kassan kan fler av samma besökare faktiskt slutföra köpet — det är att jobba med konvertering.

I praktiken handlar det om tydliga knappar, enkla formulär, snabb sida och att ta bort onödiga hinder på vägen mot målet.