Vad är Generativ AI?

Generativ AI är AI som skapar något nytt istället för att bara analysera det som redan finns. Skillnaden är ungefär som mellan en person som läser och sammanfattar en bok (analyserande AI) och en person som själv skriver en helt ny bok (generativ AI). Den generativa varianten producerar text, bilder, kod, ljud och video på egen hand.

Tekniken bygger på att AI:n har tränats på enorma mängder material och lärt sig mönster i hur saker brukar hänga ihop — vilka ord som ofta följer på varandra, hur en bild av en katt brukar se ut, hur kod brukar struktureras. Utifrån det kan den gissa sig fram till nytt innehåll som känns rimligt och sammanhängande. ChatGPT är det mest kända exemplet, men det finns hundratals verktyg.

Många kallar det här 2020-talets stora teknikskifte, ungefär som när internet eller smartphonen slog igenom. Det förändrar hur vi arbetar med allt från kundtjänst till marknadsföring.

Varför är generativ AI viktigt för ditt företag?

Generativ AI kan ta över tidskrävande skrivande, sortering och skapande — och frigöra tid för dina medarbetare att göra det som verkligen kräver en människa. Rätt använt blir det som att anställa en outtröttlig assistent som aldrig blir trött.

Samtidigt är det viktigt att förstå gränserna: AI:n kan låta självsäker även när den har fel. Därför behövs en människa som granskar, särskilt när det gäller kunder, avtal eller siffror.

Generativ AI i praktiken

Ett litet svenskt e-handelsföretag kan använda generativ AI för att skriva produktbeskrivningar för hundratals artiklar på minuter istället för dagar, svara på vanliga kundfrågor dygnet runt via en chatbot och ta fram utkast till nyhetsbrev.

På ZORC hjälper vi företag att koppla generativ AI till sina egna system och rutiner, så att tekniken blir en praktisk hjälp i vardagen och inte bara en leksak.